Persönlichkeit wird Trumpf!

Nach den Analysen von Benedikt Sommerhoff (DGQ-Unternehmensberater, Excellence Barometer) entwickelt sich das Qualitätsmanagement derzeit in den Unternehmen zur zentralen Zukunftsstrategie. Laut Sommerhoff verändern sich Aufgabenstellung und Funktion der Qualitätsmanager vom "unternehmerischen Ordnungsdienst" hin zur "internen Beratung und Organisationsentwicklung". Gefragt sind nun Fähigkeiten zum Verändern und zum Entwickeln von Unternehmenskultur. Im Anforderungsprofil steigt der Stellenwert von Soft Skills und Persönlichkeit beträchtlich an. (QZ, Qualität und Zuverlässigkeit, 10/2010)

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